CRM percakapan untuk pengelolaan leads, distribusi chat, chatbot, template pesan, follow-up, pipeline penjualan, dan laporan kinerja tim.
Ruang Lingkup Pengembangan
Ruang lingkup disusun setelah pemetaan proses bisnis, peran pengguna, aliran data, kebutuhan integrasi, dan target operasional. Sistem dapat dikembangkan sebagai aplikasi web, mobile, dashboard internal, API, atau kombinasi beberapa platform.
Mengapa Sistem Ini Bernilai
Tim penjualan membutuhkan riwayat komunikasi yang utuh agar leads tidak hilang dan tindak lanjut dapat berjalan konsisten.
Model Implementasi
Langganan bulanan, biaya pengguna, penggunaan API pesan, serta pengembangan automasi khusus.
Hasil yang Diprioritaskan
- Alur kerja yang lebih ringkas dan mudah diawasi.
- Hak akses sesuai struktur organisasi.
- Data yang dapat ditelusuri melalui laporan dan audit trail.
- Arsitektur modular agar sistem dapat dikembangkan bertahap.
- Dokumentasi, pelatihan, dan dukungan setelah implementasi.